“您好，请问是周知周先生吗？”

电话那头传来一个温柔的女音。

“是我。”

周知应道。

“您好周先生，我们这里是希尔顿酒店的回访电话，请问您现在是否方便接听电话？”

女音道。

“当然，方便，你问吧。”

周知道。

“请问周先生您对希尔顿酒店有什么意见或者建议吗？”

说话的女音甜甜地问道。

“没有，不过我觉得你们拖鞋不是很舒适。”

周知诚恳道。

“好的，请问是不合脚吗？”

女音细心问道。

“不是，我感觉面料有些磨脚。”

周知说的倒也是实话，当然这个是和他自己酒店的对比来的。

“这里已经帮您记录反馈了，希望下次能提升您的入住体验，感谢您的反馈。”

女音道。

“不客气。”

周知礼貌道。

“感谢周先生您愿意抽出宝贵的时间做这个回访，那这里就不打扰您了，祝您生活愉快。”

女音道别。

“好的再见。”

周知说完也挂断了电话。

“没想到希尔顿还有这样的回访服务，厉害了，这回访我也要学习起来。”

说着周知就掏出小本本记录了下来。

别的不说，就这个回访电话不论是希尔顿下次真的会不会改善拖鞋质量，单拿这点已经给住客一种受到重视的体验感，如果下次来入住发现真的更改了，那或许还能养成个精神股东。

无论如何，对于提升酒店在住客心中的形象是非常重要的，所以周知才迫不及待的记录了下来。

记录完毕后周知觅食午餐，面和粉都吃得有一丢丢腻了，所以周知决定去吃个司机餐，便宜又大碗味道还不错，还能饱腹。

晚上还要住五星级酒店的人，那自然要节约一点，两晚上一共花费一千多对周知来说这已是超支了。

美美的吃了一顿司机餐后，周知再次坐着公交车观察起了其他五星级酒店的门面。

无一例外，门面都满足“高、亮、贵”