张嘉桓就是围绕这个思路，做了一个针对女性群体维护口碑的整体方案，其中包括：支持女性公益、组织女性社会论坛、在高校组织女性职场规培活动、赞助女性综艺等，另外策划了一些营销事件来完善创始人尊重女性的个人形象。

宋云开听完，表情严肃，也没有发表意见，而是马上问盛致：“有没有补充？”

咄咄逼人的语气仿佛：再给你们一次机会，如果三分钟说不出打动我的东西我就要走了。

张嘉桓却没那么悲观，他觉得宋云开好像确实有点不爽，这种不爽却来自于没能挑出什么毛病。

张嘉桓心态绝佳之处更在于，他从来不觉得盛致会取代自己，他觉得盛致将来可能要取代林悦琪，而且这个方案在林悦琪那里过了，本质上是林悦琪的方案，现在该紧张的人是林悦琪。

盛致说：“宋总可以对‘凤栖梧桐说’道歉。”

此话一出，宋云开马上摆手拒绝：“不可能的，说我融资失败我骂人都没道歉，搞文字狱我更不可能道歉。”

盛致说：“所以这样就更能证明你道歉的诚意。

女性客户不会觉得只是空话套话，君腾确实是很重视她们，起码比起《商业观察》更重视她们。

而且这三次失言性质并不严重，是道歉就可以揭过的事。”

宋云开怔了怔：“哪来三次？”

盛致扳着手指数给她听：“暗示女性买车不懂性能、‘凤栖梧桐’、还有今天的‘你妈炸了’。”

宋云开：“‘你妈炸了’也不行吗？只是个口癖啊。”

盛致：“确实是不行的口癖，这种细节，年纪大的公关肯定没法提醒你。”

客户部总监金诚在一旁压了下自发上扬的嘴角，盛致是媒介部的，但是给客户下眼药也很有一套啊。

年纪大的公关是哪个公司呢？明说又显得太急躁，这样正好。

盛致接着说：“另外我也建议，出于将来有可能合作的前提考虑，君腾的公关部必须要有一个敏感度高一点的女性，全是男性对接，我们很难让他们明白一些遣词造句的重要性。

毕竟我们也只是外援，如果公关部发布公开材料前能审核更严格一点，君腾可能根本就不会出现负面口碑。”

宋云开心想这完全废话，公关部我能招到能干的人还非要用垃圾吗？

他说：“你们能不能提供一份‘哪些话能说，哪些不能说’列表说明书？”

盛致：“不存在那种说明书，如果想杜绝失言冒犯部分用户的可能性，就应该整个企业真正重视、发自内心尊重那部分用户。

知行不统一，才会导致漏洞百出。”

她从面前资料中拿出一份文件夹，打开在宋云开面前又很快阖上：“针对已经出现的漏洞，我倒是整理了一份资料，是公开广告、宣传语中出现的不妥之处。

君腾扭转用户印象的第一步可以从这里做起，修改所有冒犯性用词，它们已经出现，修改也会得到关注，这是最快向用户表明诚意的方式。

如果有机会合作，我会尽快把这份资料备份给君腾公关部。”

宋云开乐了，还留一手？

他笑着转向韩锐、肖君尧：“是不是连合同都准备好了？”